Condiciones de uso
Versión 5, en vigor desde 2026-08-27.
Qué ha cambiado con respecto a la versión 4: las condiciones están ahora disponibles en los nueve idiomas de la aplicación. El servicio no ha cambiado en nada, ni tampoco el contenido de las condiciones: sólo se han añadido las traducciones.
1. Ámbito y proveedor
Estas condiciones rigen el uso que usted haga de la aplicación móvil «My Ai» (la «Aplicación») entre Valery Mironov, Behringstrasse 20, 12437 Berlín, Alemania, actuando como persona física («nosotros») y usted como usuario. Los datos completos del proveedor figuran en el aviso legal.
Al crear una cuenta usted acepta estas condiciones.
2. El servicio
La Aplicación le da acceso a servicios de inteligencia artificial: conversaciones de texto, análisis de documentos subidos, entrada y salida de voz y, según su plan, otras funciones. Las respuestas las producen modelos de lenguaje que obtenemos de proveedores externos.
Las respuestas de la inteligencia artificial pueden ser erróneas, incompletas o engañosas. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni médico. Verifique de forma independiente todo aquello en lo que pretenda basarse. Lo que le debemos es el acceso al servicio, no la corrección de cada respuesta.
Podemos sustituir los modelos subyacentes en cualquier momento siempre que se mantenga disponible la funcionalidad ofrecida.
3. Cuenta
El uso requiere una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Usted es responsable de mantener su contraseña en secreto. La Aplicación está destinada a personas de 16 años o más.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en los ajustes de la Aplicación. La eliminación borra su contenido de forma irreversible; los detalles figuran en la política de privacidad.
4. Uso gratuito y suscripción
El uso gratuito está limitado a un número restringido de solicitudes al día y a un modelo más sencillo. El alcance del plan de pago y los precios aplicables se muestran en la Aplicación antes de la compra.
El contrato y el pago se celebran exclusivamente a través de Apple. Apple es el vendedor de la suscripción y se aplican además las condiciones de la App Store. La suscripción se renueva automáticamente por el periodo elegido salvo que la cancele al menos 24 horas antes de su finalización. La cancelación se realiza en los ajustes de suscripción de su cuenta de Apple: técnicamente no podemos hacerlo por usted.
La prueba gratuita se concede sólo si Apple le identifica como elegible y se convierte en suscripción de pago salvo cancelación.
Los créditos adicionales son compras consumibles. Están vinculados a su cuenta, no son transferibles y no se canjean por dinero.
Además de los créditos comprados, a veces regalamos créditos: por su primer inicio de sesión con una cuenta confirmada, por varios días de uso seguidos y por invitar a un amigo con un código. Un regalo no es una compra: no se paga, no se canjea por dinero y no se reembolsa. Cuánto regalamos, por qué y con qué frecuencia es decisión nuestra y puede cambiar en cualquier momento. El mismo regalo se concede una vez por persona; cuando alguien intenta obtenerlo por segunda vez —por ejemplo creando cuentas con ese fin— podemos retirar el crédito.
Uso razonable. La suscripción no fija ningún límite diario de mensajes de chat, y eso no cambia. Sin embargo, algunas funciones nos cuestan dinero en cada solicitud, y a ellas se les aplica un límite de uso razonable.
Si su uso en un mes natural excede significativamente el uso normal —lo medimos por nuestro coste de procesar sus solicitudes— algunas funciones pueden quedar limitadas durante el resto de ese mes. Esto afecta sobre todo a la búsqueda en internet y a la elección de los modelos que más recursos consumen. El chat sigue funcionando sin límite diario, y el primer día del mes siguiente la limitación se levanta por sí sola.
Esto no se aplica a nada que se haya pagado por separado: los créditos comprados y regalados, así como la asignación mensual de créditos, se gastan con normalidad.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor en la Unión Europea dispone de un derecho de desistimiento de catorce días para contenidos y servicios digitales. Ese derecho decae anticipadamente si iniciamos la prestación a petición expresa suya antes de que finalizara el plazo de desistimiento y usted confirmó que con ello pierde el derecho. Dado que las funciones están disponibles inmediatamente después de la compra, éste es el caso habitual.
Los reembolsos de las compras en la App Store los gestiona Apple.
6. Uso aceptable
Usted no debe utilizar la Aplicación para
- crear o difundir contenidos ilícitos, violentos, discriminatorios o
nocivos para la juventud,
- vulnerar derechos de terceros, en particular derechos de autor y derechos
de la personalidad,
- tratar datos personales de terceros sin base jurídica,
- sobrecargar la infraestructura, extraerla automáticamente o eludir medidas
de protección,
- compartir credenciales de acceso o revender el servicio con fines
comerciales.
En caso de incumplimientos graves o reiterados podemos restringir o bloquear el acceso. Si bloqueamos su acceso, indicaremos el motivo si se nos solicita.
7. Su contenido
Usted conserva los derechos sobre lo que introduce y sobre sus archivos. Nos concede un derecho no exclusivo a tratar ese contenido y a transmitirlo a los proveedores de modelos que utilizamos, en la medida necesaria para prestar el servicio.
El contenido producido por un modelo puede no estar protegido por derechos de autor cuando no existe aportación creativa humana. Por ello no garantizamos exclusividad sobre el contenido generado.
La marca en las imágenes gratuitas. Una imagen creada en el plan gratuito lleva nuestra marca en la esquina en cuanto la comparte o la guarda en Fotos. En su propia pantalla siempre ve la imagen sin la marca; los vídeos no llevan marca alguna; en el plan de pago no hay marca en ningún caso. La marca no le quita ningún derecho sobre la obra.
Cuánto tiempo conservamos las conversaciones. Un chat temporal no se conserva: no aparece en su historial y se elimina automáticamente junto con sus mensajes. Los chats ordinarios permanecen hasta que usted los elimine; si introdujéramos una limpieza automática de chats antiguos, lo anunciaríamos con al menos treinta días de antelación. Los plazos y las excepciones figuran en la política de privacidad.
8. Disponibilidad
Aspiramos a un funcionamiento ininterrumpido, pero no garantizamos ninguna disponibilidad concreta. El mantenimiento, las caídas de los proveedores de modelos y los fallos de la red móvil pueden limitar temporalmente el uso.
9. Responsabilidad
Respondemos sin limitación por dolo y culpa grave, por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos.
Por negligencia leve respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño previsible típico de este tipo de contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior. En particular, no respondemos de las decisiones que usted tome sobre la base de respuestas de la inteligencia artificial.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones cuando así lo exijan cambios en la ley, en la jurisprudencia o en el alcance del servicio. Le informaremos del cambio al menos treinta días antes de que surta efecto, en la Aplicación o mediante una notificación. Si no se opone antes de que surta efecto y sigue utilizando la Aplicación, las nuevas condiciones se considerarán aceptadas. En tal caso podrá resolver el contrato en cualquier momento sin preaviso.
11. Ley aplicable
Se aplica el Derecho alemán. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que tenga su residencia habitual permanecen inalteradas.
12. Contacto
Preguntas sobre estas condiciones: vmm84@me.com